Apartamentos turísticos em Barcelona

FAQS

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  O que é um aluguel de curta duração de um apartamento turístico?

  

  Um apartamento de curto prazo ou turístico é totalmente equipado e mobiliado onde você só tem que trazer a sua bagagem e seu bom humor.
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  O apartamento é alugado no modo "all inclusive"

  

  Sistema: as comodidades e taxas de agências já estão incluídas no preço. e o depósito é entre 150 € e 300 €. Embora existam diferentes categorias de apartamentos. nós garantimos aos nossos clientes como a oferta básica de um apartamento particular (que nunca é compartilhado) com o seu banheiro. cozinha equipada. sala de estar e quarto. É uma excelente alternativa para o hotel para aqueles que preferem viver a vida real do local. e a melhor solução para os recém-chegados, antes de encontrar o seu alojamento definitivo. Um apartamento de curto prazo.
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  O que está incluído no preço?

  

  Apartamento turístico: O preço é dado para o número de noites que se passam no apartamento e o número de pessoas que vão ficar nele. Ele inclui todas as amenidades: a água. gás. eletricidade. Internet, quando disponível (veja o ícone ). roupa de cama. toalhas. e todo o equipamento mostrado nos ícones. Você tem que adicionar limpeza. que depende do apartamento e, por vezes, do número de hóspedes. Os extras que você pode encontrar são check-in mais tarde/ check-out mais cedo. IVA se você pagar o saldo por transferência bancária ou VISA (somente quando disponível; consulte-nos). comissão VISA, se você pagar na agência através do VISA (2%). Verifique nosso parágrafo extra.
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  Que apartamento você oferece para minha estadia?

  

  Você pode verificar os apartamentos disponíveis em nossa página web. entrar na caixa de pesquisa a sua chegada e dia da partida. bem como o número de hóspedes. e na nova versão da página. você pode escolher mais filtros. (parte superior direita da página) então apenas clique no botão "Pesquisar" e você vai ver a lista de apartamentos para escolher. No caso de você precisar de ajuda. não hesite em perguntar-nos. apenas clique em "mais informações".
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  Como reservo meu apartamento?

  

  Entre o dia de chegada e partida eo número de pessoas nos espaços fornecidos e clique no botão de busca. Aparecem, em seguida, todos os apartamentos disponíveis para a sua estadia. Uma vez que você fez a sua escolha, em seguida, você pode reservar on-line de forma rápida e segura com um simples clique no livro. Em seguida, ele irá pedir seus dados pessoais. Com um clique você será redirecionado para a página do banco que trabalha com Sh Barcelona para que você possa inserir os seus dados de cartão de crédito. Você pode usar o Visa, Master Card ou American Express.
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  Como posso ter certeza que o meu apartamento está reservado?

  

  Depois de ter reservado online. você receberá um e-mail automático de nós dizendo que você reservou o apartamento, o que significa que seu apartamento está reservado. Em uma segunda etapa. você receberá um contrato com todas as informações para o seu check-in. Em casos muito excepcionais, pode acontecer que você reservou o apartamento ao mesmo tempo que outra pessoa. ou experimentamos problemas técnicos com o apartamento e não podemos acomodá-lo no mesmo. Em tais casos, sempre fazemos o nosso melhor para lhe oferecer um apartamento melhor pelo mesmo preço. Veja nosso parágrafo sobre "cancelamento".
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  Quando posso fazer o check-in?

  

  A hora oficial para check-in é 16:00-19:00 Se você chegar antes de 16:00. verifique com a pessoa de contato no dia anterior, se você pode entrar mais cedo. Nenhum check in-será feito antes do meio-dia. Durante o horário de funcionamento do escritório. seria um prazer para guardar sua bagagem para que você possa começar a desfrutar da cidade. Se o escritório estiver fechado. vamos fornecer-lhe uma lista de maleiros na cidade. O check-in depois das 19hs é acrescido de uma taxa extra. Veja nossa tabela de taxas extras abaixo na página 5. O tempo oficial para check in é entre 9 e meio-dia. Se você precisa fazer check in mais tarde. consulte-nos se isto é possível. Se não for possível. e durante o horário de expediente. vamos manter a sua bagagem gratuitamente na agência. Se o escritório estiver fechado. vamos fornecer-lhe uma lista de maleiros na cidade como referimos anteriormente. Se você precisar fazer o check in antes de 09:00. consulte-nos antes da sua chegada. para que possamos oferecer-lhe uma solução para evitar a taxa extra de check-out. (Ver parágrafo extras)
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  Como eu pego as chaves?

  

  Na maioria dos casos nós o recebemos no apartamento e entregaremos as chaves uma vez que o saldo for pago. Em seu contrato, você terá o contato para check-in para quem você terá que ligar uma vez que chegar em Barcelona antes de chegar ao apartamento, para evitar que você espere. recomendamos que você nos ligue do aeroporto. estação de trem ou último pedágio na rodovia. No caso do seu contato de check-in não responder. você sempre terá um número de emergência. É muito importante que nós saibamos em que momento você pretende chegar. e que mantenha-nos informados em caso de atraso. somente os hóspedes pontuais em nosso planejamento podem ter a certeza de ser atendidos sem ter que esperar.
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  O apartamento possui elevador/internet/ar condicionado?

  

  Você pode verificar o equipamento do apartamento graças aos ícones. A agência não é responsável no caso do elevador ou o ar condicionado estarem fora de serviço. mas nós vamos sempre fazer o nosso melhor para encontrar uma solução adequada e garantir o seu conforto.
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  Eu preciso limpar o apartamento?

  

  Nós queremos que você passe boas férias. é por isso que pedimos por uma taxa de limpeza, para que possamos fazer o trabalho doméstico após a sua partida, no entanto. contamos com a sua boa vontade para nos deixar o apartamento de boa condição geral de uso que você encontrou na sua chegada. e seguir as regras básicas de higiene durante a sua estadia no apartamento. Pedimos que você deixe o apartamento livre de lixo e de pratos sujos. No entanto, uma taxa de 50 € é cobrada em todos os casos, como parte da nossa política.
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  Eu receberei meu depósito de volta? Quando?

  

  O depósito reembolsável é apenas pedido para o caso de dano a alguma coisa no apartamento ou comportamento inaceitável. Normalmente os nossos clientes são pessoas boas, com boas maneiras e, portanto, o depósito da taxa em tais casos, é totalmente reembolsado. O depósito é reembolsado na sua partida ou imediatamente depois, mas nunca antes da entrega das chaves. como nós precisamos verificar o apartamento depois dele ter sido desocupado para que nós possamos reembolsá-lo totalmente.
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  Posso fumar no apartamento?

  

  Alguns apartamentos são para não fumantes. e, geralmente, nós encorajamos você a fumar do lado de fora, o que agradecemos. para se certificar de que todos os nossos hóspedes tenham um lugar com cheiro agradável durante a sua estadia.
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  Posso trazer meu animal de estimação?

  

  Alguns apartamentos permitem animais. por favor, consulte-nos antes de levar seu animal de estimação.
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  São permitidas festas no apartamento?

  

  Não são permitidas festas no apartamento. porque você vai estar vivendo em um edifício com outros vizinhos que vão trabalhar no início da manhã. e eles desejam que sua tranquilidade seja respeitada. Existem milhares de lugares onde você pode ir à festas em Barcelona. estaremos felizes de ar-lhe algumas dicas de acordo com suas preferências e gostos. No caso de os vizinhos reclamarem do barulho durante as horas noturnas (22hs-9hs durante a semana e 12hs-9hs nos fins de semana). seus vizinhos podem chamar a polícia e podem pedir-lhe para deixar o apartamento imediatamente. Você, então, perderá o seu depósito e os dias restantes da sua estadia. e você também poderá ter de pagar uma multa cara pelo incômodo causado direto para a polícia.
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  O apartamento será compartilhado com outros hóspedes?

  

  A resposta é não.Você aluga o apartamento inteiro. com o número de quartos e banheiros descritos na nossa página web. a cozinha equipada. a sala de estar e assim por diante. Você só vai compartilhá-lo com seus amigos ou familiares.
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  Há taxas extras a serem pagas na chegada?

  

  Quando você reservar o apartamento. você é informado do preço bruto e as taxas de limpeza. Os únicos extras que você pode ter de cumprir serão:
  - check-in tarde: se você chegar fora do horário comercial. uma taxa de 20 a 50 euros será cobrada;
  - Saída antecipada: Se você precisar sair do apartamento antes das 9hs (10hs no final de semana) e você deixou um depósito em espécie. nós lhe oferecemos duas soluções:
  - Fazer um pagamento extra (de 20 a 50 euros;)
  -Fornecer seus dados bancários para que possamos transferir o depósito para você
  Pergunte-nos se há outras soluções antes da data de sua chegada.
  -Somente quando disponível. se você quiser pagar o saldo numa forma diferente do que em espécie. você terá de adicionar 16% de VAT ao seu saldo.
  -Se não houver internet em seu apartamento e você precisa de acesso. podemos fornecer-lhe um modem USB móvel; a quantia extra a ser paga dependerá da duração da sua estadia.
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  O que o serviço de limpeza inclui? É obrigatório?

  

  As taxas de limpeza são obrigatórias, porque nós acreditamos que você está aqui para relaxar. e porque todos temos padrões de limpeza diferentes. Isso nos permite garantir que o apartamento estará pronto para recebê-lo. e no caso de você não ficar satisfeito. podemos pedir a faxineira que venha novamente. Eles incluem
  - (. Limpeza geral do banheiro. cozinha. pó.?) A preparação do apartamento
  - A roupa de cama e toalhas de lavanderia (1 jogo por semana, por pessoa/cama)
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  Quando/como eu pago o meu saldo?

  

  O saldo deve ser pago em dinheiro após a sua chegada. Caso você queira pagar por qualquer outra forma. consulte-nos antes de reservar o apartamento. vamos verificar o que pode ser feito.
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  Posso trazer mais hóspedes do que o que está na reserva? / posso convidar outras pessoas para o apartamento?

  

  A reserva é feita para um número determinado de hóspedes, alguns apartamentos têm capacidade para mais. caso em que não há nenhum problema. você só tem que pagar o correspondente adicional para o hóspede adicional. Alguns outros apartamentos não podem admitir mais hóspedes do que os que estão na reserva. neste caso, lamentamos muito, mas seus amigos adicionais não poderão ficar no apartamento. Em todos os casos. convidamo-lo a consultar-nos antes de sua chegada. para que possamos organizar o apartamento ou ajudá-lo a encontrar uma solução adequada para atender às suas necessidades. Hóspedes não declarados no apartamento terá como consequência a saída imediata do apartamento de todos os hóspedes, sem remuneração e perda do depósito e os dias restantes.
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  Posso mudar as datas de reserva?

  

  Se você precisa de uma extensão e o apartamento está disponível. ficaremos felizes em recebê-lo por mais dias. Se você precisa encurtar sua estadia. isto é como um cancelamento. por favor consulte o parágrafo sobre cancelamentos.
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  Política de cancelamento:

  

  Se você cancelar a sua estadia:
  - dentro de mais de 30 dias de antecedência da chegada. o seu pré-pagamento será reembolsado com exceção de uma taxa de 50 € entendida como despesas administrativas
  - Dentro de 30 dias ou menos antes. da sua chegada manteremos toda a quantia paga como adiantamento-
  Se o apartamento reservado por você não está disponível por uma razão excepcional (problema técnico): . Nós sempre lhe ofereceremos outra solução. e faremos o nosso melhor para oferecer-lhe um apartamento melhor, em caso da não aceitação da nossa solução. você será totalmente reembolsado com o valor total que você pagou.
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  Os apartamentos são adequados para bebês/crianças?

  

  Se você vem com crianças. estamos felizes em convidar um deles. se ele ou ela for menor de 5 anos de idade.
  Se você precisa de equipamentos especiais (berço. cadeira alta). por favor, consulte-nos. na maioria dos casos é possível fazê-lo com um pouco mais (30 €)
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  Posso ter um desconto?

  

  Nosso sistema calcula automaticamente descontos de estadia de 1 semana. mas em casos especiais (acordo de última hora. em estadias superiores a 1 mês) podemos ser capazes de dar-lhe um desconto extra. Por favor consulte-nos.
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  Você oferece traslado do aeroporto?

  

  Colaboramos com uma empresa de transporte de portaria que pode oferecer-lhe todo o tipo de serviços. estaremos felizes em dar-lhe os detalhes de contato.
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  Você oferece uma empregada ou serviço de limpeza extra durante a estadia?

  

  Podemos oferecer-lhe a limpeza extra ao preço de 13 € / h. Nosso colaborador concierge pode oferecer-lhe uma empregada. por favor contacte-nos para o contato.
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  Você oferece refeições?

  

  Colaboramos com uma empresa de fornecimento de refeições que pode oferecer-lhe todo o tipo de serviços. estaremos felizes em dar-lhe os detalhes de contato.
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  Você dispões de apartamentos para grupos grandes?

  

  Alguns de nossos apartamentos estão reunidos no mesmo prédio. você pode alugar apartamentos diferentes no mesmo edifício. Confira nossos apartamentos de "grupos" ou entre em contato com a gente.
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  Eu não estou satisfeito com o apartamento que eu reservei. posso mudar?

  

  Oferecemos aos nossos clientes todas as informações sobre o apartamento. e fazemos o nosso melhor para oferecer imagens que reflitam a sua realidade. Nós também estamos felizes de ajudar os nossos clientes na sua escolha quando nos perguntarem. No caso de que haja uma informação errônea. nós oferecemos aos nossos clientes outra solução. No entanto, no resto dos casos. o cliente é responsável pela escolha que ele ou ela fez.
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  Alguém me auxiliará caso haja algum problema no apartamento?

  

  Você pode telefonar durante o horário comercial para todos os tipos de perguntas. e você será fornecido com um número de telefone em caso de emergência fora do horário de expediente. Por favor note que fora do horário de expediente é apenas para emergências (enchente. serralheiro fogo. ou roubo?). Todos os outros problemas possíveis serão corrigidos durante o horário comercial.